Política de privacidad y datos personales

Esta política establece cómo tratamos, almacenamos y protegemos la información recabada a través de nuestro sitio web y servicios asociados, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.

Información recabada

Obtenemos datos únicamente para brindar y mejorar nuestros servicios, siempre con consentimiento del usuario.

• Datos de contacto proporcionados en formularios, como nombre, correo, teléfono y empresa.
• Información técnica como IP, navegador, sistema operativo y tiempo de navegación al interactuar con el sitio.
• Preferencias mostradas en servicios específicos, por ejemplo, preferencias de comunicación y selección de servicios.
• Datos enviados voluntariamente en mensajes o consultas adicionales por correo o vía web.

Uso de la información

La información recopilada se usa solo para fines internos y nunca se cede a terceros sin autorización.

• Atender solicitudes y brindar acompañamiento en nuestros servicios.
• Mejorar procesos, experiencia del usuario y personalización de contenidos.
• Contactar con usuarios para resolver dudas o hacer aclaraciones pertinentes.
• Cumplir requerimientos legales en materia de protección de datos.

Base legal y consentimiento

Procesamos datos conforme a normativa nacional vigente y solo bajo consentimiento informado.

Recopilamos y tratamos datos para prestar el servicio solicitado, siempre garantizando confidencialidad, integridad y seguridad conforme la legislación mexicana aplicable.

Compartición de datos

Sólo compartiremos datos bajo condiciones estrictas y consentimiento expreso.

• La información podría compartirse con proveedores tecnológicos para procesamiento seguro, respetando los mismos estándares de privacidad.
• En caso de requerimiento legal, autoridades podrán solicitar datos conforme a derecho.
• No transferimos datos con fines comerciales ni vendemos información a terceros fuera de las excepciones legales vigentes.

Seguridad de los datos

Empleamos controles de acceso, cifrado y procedimientos internos para proteger la información contra pérdida, abuso o acceso no autorizado. Nuestro compromiso es tomar medidas apropiadas y actualizarlas periódicamente para mantener un alto estándar de protección.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos ARCO aplicables según la regulación mexicana de datos.

• Acceder a los datos personales recabados.
• Rectificar o actualizar tus datos si están incorrectos.
• Solicitar la cancelación de tus datos personales.
• Oponerte a que tus datos se usen para fines distintos al servicio solicitado.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar experiencia y estadísticas anónimas. Puedes administrar preferencias en la política de cookies.

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Contáctanos

Si tienes dudas sobre privacidad, uso de datos o requieres ejercer tus derechos, contáctanos por los siguientes medios.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para cumplir con nuevas regulaciones o mejoras de servicio. Consulta la fecha de actualización al final.